上海康柏苑大酒店

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谁说酒店一定要中午十二点前退房?

上海康柏苑大酒店:2012年1月香港交易所公布了《餐饮企业上市指引》,中国证监会宣称今年上半年也将发布《餐饮企业A股上市指引》。这为近年诸多谋求上市的餐饮企业带来了希望的曙光。毋庸置 长136米,投资1.5亿元,堪称目前长江上最大、最豪华邮轮―――“交旅一号”,昨日在东风船厂正式开工建设。明年5月建成后,“交旅一号”将投入三峡旅游。交旅集团同时表示 。

    酒店的“霸王条款”一直打破不了,多年来形成的酒店行规和国际惯例:酒店客人不管在什么时间入住,都必须在第二天中午12时前退房,过了12时退房者会被要求多付半天房费,过了18时退房则要多付一天的房费。在香港和澳门的酒店,更不“厚道”,苛刻的要求客人“入住房间时间为下午三点,翌日上午11点前必须退房”,这样对客人来说,该有多“吃亏”啊?

    针对上述的酒店霸王条款,酒店从业人员辩解称,“我们需要时间打扫、布置房间”。

    但是这个江湖总有新鲜事,总有勇士愿意不断尝试。清远恒大酒店拿出30间客房出来做尝试,试行客房24小时入住制,无论宾客何时入住,均可享受住满24小时按一天计费;还有澳门喜来登酒店则对会议的客人“提供全天候24小时灵活会议”的服务,商务会议团体可随时办理入住登记,并可在离店当天同一时间之前退房,且不收取额外费用。也就是说,如商务会议团体在晚上8时登记入住,离店当天同样可以在晚上8时前退房,亦不会产生额外费用。

    “不管在什么时间入住,都必须在第二天中午12时前退房”这个霸王条款,其存在自有一定的“历史渊源”,但换个角度想,如果不是大家都约定俗成地形成这种“中午12点钟退房”的惯性思维,那么每个房间退房的时间不同(尤其是团队入住),对于清扫房间的工作人员来说,更容易安排;且不会集中在某个时间段,是否更有利于酒店的管理,更能提高客房的服务水平呢?对酒店则言,“24小时计费”的试验,短期可能会减少酒店的收入,还会增加保洁费用,增加运营成本,但酒店的服务差异化也因此凸显,而住客也能享受到更人性化的服务。约定俗成并非就坚不可破,关键还是得看业界究竟有没有魄力和能力打破常规,树立新标准,也为酒店树立新口碑。

上海康柏苑大酒店 6月5日17:00,经过一个半月的激烈角逐,“酒店奥斯卡·以影响力改变行业未来—2013年中国酒店行业十大评选”晋级名单正式公布。本届评选报名的优秀企业、精英人物以及品牌。 ---专访七天连锁 酒店 CEO郑南雁 近日,7天连锁 酒店 (以下简称7天)在全国扩张发展的消息不断:高调进军上海第二轮融资六千万美元、7天强势登陆京城拥有12家分店、一月连开。

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