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喜来登酒店2012年大事件盘点

上海康柏苑大酒店:迪拜真是一个很有意思的地方。参加国际艺术展,阿联酋不会派出迪拜,而是阿布扎比自己人也明白,迪拜是美元黄金石油堆出来的大牌城,与阿拉伯文化风马牛不相及。而看起 试论“员工第一”与酒店人力资源管理 随着旅游业的迅猛发展,宾馆酒店业蓬勃兴起,对于劳动密集型的酒店业来说,服务质量是经营管理水平的标志,而从业人员的管理又是服 。

  全球最大喜来登酒店开幕、喜迎75周年庆典、稳居国际酒店品牌TOP10排名第二位、全球开业酒店超400家……2012年,喜来登品牌是喜事连连。自全球经济危机爆发之后,这应该是其表现最好的一年。

  虽然也曾因为被曝超级致命细菌而陷入囫囵,但总体发展势头并未受影响。

  下面就让我们一起来回顾一下喜来登2012年的几个大事件:

  大事件1:2012年度国际酒店品牌TOP10 喜来登第2

  根据迈点品牌指数MBI数据的调研显示,2012年1—12月国际酒店风云榜排名前10位的品牌分别是:香格里拉、喜来登、希尔顿、四季、万豪、洲际、皇冠假日、凯宾斯基、威斯汀、索菲特。

  喜来登主要在第二位徘徊。2012年喜来登酒店品牌指数的平均值是76.81,最高值达到95.62,出现在11月份。

  大事件2:在华运营57家酒店

  2012年是喜来登品牌进入中国的第27个年头。在喜达屋的版图上,“喜来登”这个为中国人所熟知的一线品牌已放下身价,它和集团旗下的雅乐轩、源宿一起开始攻占中国的二三线市场。

  目前喜来登在中国运营着57家酒店,另有9家预计于2013年亮相。

  在2012年年底亮相亚洲的5家新酒店中,有4家位于中国,分别是福州中庚喜来登酒店、澳门喜来登金沙城中心酒店、湖州喜来登温泉度假酒店和长春净月潭益田喜来登酒店。 尤其值得一提的是澳门喜来登金沙城中心酒店,这家标榜“全球最大”的喜来登酒店的开幕,为喜来登75周年庆典添上了浓墨重彩的一笔。

  目前,喜达屋在华酒店数量最多的品牌也是喜来登,预计至2016年,喜来登在大中华区的酒店将增至90家。

  大事件3:全球最大喜来登酒店开幕

  全球最大的喜来登酒店,于2012年9月20日在澳门隆重开幕,酒店拥有 3896 间客房和套房。

  “澳门喜来登金沙城中心酒店的开幕,不论是对喜达屋、喜来登、还是整体的酒店业,都标志着一个历史性的里程碑。”喜达屋酒店与度假村国际集团总裁兼首席执行官陈盛福如是表示。

  大事件4:喜迎75周年庆典 全球开业酒店超400家

  作为喜达屋酒店与度假村国际集团旗下最大且最具全球性的品牌,喜来登2012年迎来75周年盛典。

  历经75周年,喜来登已于全球70个国家开设了400多家酒店,完成了投资60亿美元的全球品牌复兴计划,并正处于投资60亿美元的全球扩张计划中,该计划将在未来3年内完成。

  大事件5:被曝超级致命细菌 人力成最大挑战

  2012年11月,因为一则调查报告,喜来登陷入漩涡。

  加拿大一项堪称最大规模的调查显示,包括喜来登、速8以及假日酒店在内的6大连锁酒店,不论是豪华酒店还是经济型酒店,所有房间都藏有可致命、有超级细菌之称的抗药性金黄色葡萄球菌及难辨梭状芽孢杆菌,而被子和电视遥控器是滋生细菌的热点。

  喜达屋相关负责人称并不接受加拿大的这项调查结果,因为喜达屋对麾下酒店一直有很严格要求,在中国区也一贯执行严格卫生标准,很明显调查结果和其酒店标准是不一致的。但喜达屋很重视此次调查,其已对加拿大区域的酒店员工进行重新培训。

  尽管喜达屋辩称标准不一,喜来登还是不可避免地落入囫囵。一位在喜来登工作的酒店服务员表示,打扫每个房间,清洁人员有一系列的工作要做,却没有足够的时间完成。

  也就是说,高速扩张下的急速膨胀使得有效管理难以实现,喜来登的管理和服务质量正在缩水。(文/亚彧)

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