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赵焕焱:浦西洲际是一个定错品牌的项目

上海康柏苑大酒店:(记者 方艳)记者11月14日从海南省物价局了解到,为做好2011年春节酒店客房价格调控工作,确保2011年春节期间我省宾馆酒店客房价格基本稳定,,我省开始对春节酒店客房实行 我市的五星级 酒店 数量仍然不足,仍有发展空间。日前,永安酒店总经理冯浩宇在接受记者采访时表示。 据了解,我市五星级酒店的发展目前还处在刚刚起步的阶段,成长空间 。

    此次浦西洲际的散伙是多方面因素叠加造成的,其中包括过快的扩张导致人力跟不上。“这不仅是洲际的问题,很多跨国酒店都有潜在的危机,这正如退潮后才能发现谁是"裸泳者",因此防范危机必须未雨绸缪。”华美首席知识专家赵焕焱说道。

    每个豪华酒店品牌都有自己不同的内涵与定位

    把业主和管理双方比喻成一对夫妻实在很有借鉴意义。一对男女从互相认识到结婚,需要一个恋爱的过程,从互相了解来判断是否适合很重要,假如选择错误就会为今后的“离婚”埋下隐患。

    酒店也是一样。

    每个豪华酒店品牌都有自己不同的内涵与定位,以喜达屋酒店集团为例,其麾下在华项目基本都是五星级定位,但各个品牌之间有所差异化,比如皇家艾美标榜奢华、喜来登强调商务标准五星级、威斯汀更蕴含个性化。不同的定位意味着并不是每个物业都适合,但在业主方实际选择五星级酒店品牌的过程中,他们并非十分了解所有的品牌定位,似乎只要是五星级即可,在一些缺乏专业度的业主看来,希尔顿和喜来登是没有区别的。假如不适配的业主和品牌结合了,那就给今后引发矛盾埋下‘定时炸弹’。此番撤牌的浦西洲际酒店就是个一开始就定错品牌的项目,那么奢华的酒店大堂人来人往,居然还有周边居民在门口乘凉。

    对中国市场缺乏本土化管理意识

    “一般来说,一家高端酒店的总经理或高级管理人员都是外籍人士,总经理更是管理方指派的,可是并非所有的外籍高管都了解中国市场,水土不服成为通病。撤牌风波的两位主角——浦西洲际和三亚华宇的酒店总经理都是频繁更换,前者2年更换4位,后者6年更换了6位。扩张过快的结果是,偏远地区或不具潜力的酒店项目难以招到好的管理者,这些对中国市场缺乏本土化管理意识的高管也时常让业主方很恼火。”

    快速扩张导致管理匮乏

    洲际过快的扩张势必导致人力跟不上。有数字显示,洲际在华已有约170家酒店,洲际还计划5年内将在华酒店数量增加到300家。

    选址至关重要

    “选址是第二大问题。火车站区域的地理位置并不适合‘洲际’品牌,五星级酒店品牌有各自文化定位,差异化很大,最初的定位错误导致之后的入住率、房价会走低。

    事件背景:

    9月6日洲际酒店集团发布声明:“自2012年9月1日零时起,洲际酒店集团停止对上海浦西洲际酒店的管理,该酒店将不再使用洲际酒店及度假村品牌”一事,上海耀达房地产开发有限公司向搜狐财经发布声明称:洲际酒店集团声明称将停止对酒店进行管理,系该集团单方面的解约行为,违反了双方与签订的管理合同,对解约行为深表痛心,将通过法律途径维护合法权利。

责任编辑:齐柳柳

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